Condiciones de Venta

Condiciones Generales de Venta

Canaria de Material de Oficina, S.L. (CAMOFI). Aplicables a clientes B2B y B2C. La confirmación de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

Resumen rápido (FAQ)

 Envíos

 Formas de pago

 Devoluciones

⚠️ Impagos

Condiciones Generales de Venta (texto completo)

A) Precios

1. Los precios publicados son netos, salvo error u omisión y salvo ofertas o acuerdos especiales con cada cliente.
2. Los consumibles informáticos estarán sujetos a una revisión de precios quincenal.
3. Los precios se muestran sin impuestos (IGIC o IVA según proceda) salvo indicación expresa en la oferta o en la web.

B) Entregas

1. Plazos habituales:
   • Canarias: 24–72 horas para envíos desde la preparación del pedido (periodo normal de preparación y recepción 24–48 h).
   • Península: entrega a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta trámites aduaneros.
2. Gastos de envío:
   • Canarias: envío gratuito para pedidos superiores a 50 € (IGIC no incluido).
   • Península: gastos de envío a cargo del cliente: 100 € (sin incluir impuestos ni aduanas).
   • Pedidos URGENTES: portes debidos.
3. En caso de rotura de stock, los artículos pendientes se remitirán a los clientes sin cargo adicional tan pronto como estén disponibles, salvo indicación en contrario.
4. Los envíos cuyos portes corran por cuenta de CAMOFI estarán asegurados.
5. Por causas de fuerza mayor (p. ej. COVID-19) o problemas logísticos imprevistos, los plazos de entrega podrán verse afectados; CAMOFI informará y actuará para minimizar demoras.

C) Forma de pago

1. La mercancía se considera en depósito hasta su pago total.
2. El plazo de cobro es, por norma general, al contado salvo condiciones expresas acordadas por escrito con cada cliente.
3. No se acepta pago en efectivo bajo ninguna circunstancia.
4. Clientes nuevos:
   • Empresas y profesionales (B2B): podrán solicitar la apertura de una cuenta de crédito tras la correspondiente valoración crediticia y documental. La apertura de crédito se otorgará exclusivamente a empresas y profesionales y nunca a particulares.
   • Hasta que se apruebe la cuenta de crédito, los pedidos de clientes nuevos se deberán abonar mediante transferencia bancaria anticipada.
   • Particulares (B2C): no podrán solicitar apertura de crédito; el pago será siempre por adelantado mediante los métodos habilitados en la web.

D) Reclamaciones y devoluciones

1. Toda reclamación deberá realizarse en el plazo máximo de 5 días desde la recepción de la mercancía, salvo derecho de desistimiento aplicable a consumidores (ver punto 4).
2. Los productos destinados a devolución deberán ser remitidos en su envase original y en perfecto estado, acompañados de la documentación que proceda.
3. Las devoluciones de material eléctrico, consumibles informáticos o maquinaria serán sometidas a examen previo antes de su conformidad y reembolso, cuando proceda.
4. Consumidores (B2C): se reconoce el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente: 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de alegar causa, salvo las excepciones legalmente previstas (productos personalizados, fabricados bajo pedido, software o consumibles desprecintados, etc.).

E) Fabricaciones especiales y pedidos exclusivos

Todo pedido relativo a una fabricación especial o pedido exclusivo (manipulación, impresión, publicidad, mobiliario, equipos de oficina, etc.) se presupuestará de forma independiente. Se solicitará un anticipo previo antes de iniciar la fabricación. No se admitirán devoluciones una vez aceptado el presupuesto y comenzada la producción, salvo pacto en contrario por escrito.

F) Devoluciones o impagados

Las devoluciones de mercancía sin motivo justificado o los impagados anularán automáticamente condiciones especiales, ofertas, promociones y obsequios obtenidos por volúmenes de compra. CAMOFI podrá cancelar o suspender cualquier pedido pendiente hasta que la situación quede subsanada.

G) Aceptación de las condiciones de venta

La adquisición de mercancías en CAMOFI mediante la recepción de las mismas por albaranes, factura o a través de la tienda online constituye aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.

H) Jurisdicción

Cualquier divergencia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones será sometida a los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Para consumidores (B2C), esta cláusula no afecta a los derechos que la legislación de su lugar de residencia les reconozca.